Política de Privacidad
Información sobre la protección y el procesamiento de sus datos personales.
Este Aviso de Datos Personales ha sido preparado para informarle sobre la recopilación, procesamiento, transferencia de sus datos personales y sus derechos bajo las leyes aplicables de protección de datos.
La compañía Package Tracker ("Compañía" o "Nosotros") procesa sus datos personales como controlador de datos de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos y como se describe a continuación.
1. Datos Personales que Procesamos
Para cumplir con los propósitos de procesamiento de datos personales especificados en este Aviso, podemos procesar los siguientes datos personales:
Para Usuarios:
- Información de identidad incluyendo nombre, apellido;
- Información de contacto incluyendo correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil;
2. Nuestros Propósitos para Procesar sus Datos Personales
Procesamos sus datos personales limitados a los siguientes propósitos:
- Provisión de nuestros productos y/o servicios y ejecución de procesos de venta de productos,
- Permitir que nuestros productos sean utilizados por nuestros usuarios y suscriptores,
- Creación del registro del Portal del cliente,
- Realización de transacciones de membresía,
- Actualización, personalización y desarrollo de productos y servicios basados en sus necesidades y solicitudes,
- Resolución de problemas en productos y servicios, identificación de errores y bugs, resolverlos y proporcionar a los usuarios una mejor experiencia,
- Ejecución de procesos de relaciones con clientes,
- Provisión de servicios de call center y soporte remoto,
- Gestión de cookies para mejorar la experiencia de los visitantes en nuestros sitios web, identificar solicitudes y problemas y acelerar sus búsquedas,
- Realización de actividades de marketing, procesos de publicidad/campaña/promoción,
- Garantizar la seguridad de nuestro software y sistemas y llevar a cabo procesos de seguridad de la información,
- Garantizar el cumplimiento de la legislación legal y cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Nuestro Método de Recopilación de sus Datos Personales
Recopilamos sus datos personales a través de los canales automáticos y no automáticos especificados a continuación:
- Correo electrónico, SMS,
- Teléfono, Fax,
- Formulario físico,
- Nuestro sitio web,
- Plataformas que proporcionan acceso remoto,
- Servicios de correo, carga o mensajería,
- Reuniones cara a cara,
- Otros entornos físicos y electrónicos.
4. Nuestras Razones Legales para el Procesamiento
Sus datos personales se procesan basándose en las siguientes razones legales: estar explícitamente estipulado en las leyes, ser necesario para el establecimiento y cumplimiento del contrato entre usted y la Compañía, ser obligatorio para que la Compañía cumpla con su obligación legal, ser obligatorio para que la Compañía establezca, ejerza y proteja su derecho, ser obligatorio para que la Compañía cumpla con su interés legítimo y tener su consentimiento explícito.
5. Transferencia de sus Datos Personales
Basándose en las razones legales especificadas en las leyes aplicables de protección de datos, algunos de sus datos personales pueden ser transferidos, incluyendo para los propósitos especificados anteriormente, a:
- Nuestros socios comerciales en el país y en el extranjero para llevar a cabo actividades de soporte, marketing, ventas y desarrollo de productos,
- Empresas de envío para proporcionar servicios de seguimiento de paquetes,
- Instituciones y organizaciones públicas autorizadas para cumplir con nuestra obligación legal y responder a solicitudes y auditorías de autoridades judiciales o administrativas, y tomar las acciones legales necesarias en posibles disputas,
- Nuestras empresas del grupo para llevar a cabo actividades de ventas,
- Nuestros accionistas,
- Personas jurídicas reales o privadas legalmente autorizadas para cumplir con nuestra obligación legal y responder a solicitudes y auditorías de autoridades judiciales o administrativas, y tomar las acciones legales necesarias en posibles disputas.
6. Sus Derechos con Respecto a sus Datos Personales
Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales según las leyes aplicables de protección de datos:
- Saber si sus datos personales están siendo procesados,
- Si sus datos personales han sido procesados, solicitar información al respecto,
- Conocer el propósito del procesamiento de datos personales y si se utilizan de manera apropiada para su propósito,
- Conocer los terceros a quienes se transfieren los datos personales a nivel nacional o en el extranjero,
- Solicitar la corrección de datos personales si se han procesado de manera incompleta o incorrecta y solicitar que esta transacción se notifique a terceros a quienes se han transferido los datos personales,
- Solicitar la eliminación o destrucción de datos personales si las razones que requieren su procesamiento han desaparecido, aunque se hayan procesado de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, y solicitar que esta transacción se notifique a terceros a quienes se han transferido los datos personales,
- Objetar a un resultado en su contra que surja como resultado del análisis de los datos procesados exclusivamente a través de sistemas automáticos,
- Solicitar compensación por daños si sufre daños debido al procesamiento ilegal de datos personales.