Politique de Confidentialité

Cet Avis sur les Données Personnelles a été préparé pour vous informer sur la collecte, le traitement, le transfert de vos données personnelles et vos droits en vertu des lois applicables sur la protection des données.

La société Package Tracker ("Société" ou "Nous") traite vos données personnelles en tant que responsable du traitement des données conformément aux lois applicables sur la protection des données et comme décrit ci-dessous.

1. Données Personnelles que Nous Traitons

Afin de remplir les objectifs du traitement des données personnelles spécifiés dans cet Avis, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes:

Pour les Utilisateurs:

Informations d'identité incluant nom, prénom;
Informations de contact incluant e-mail, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable;

2. Nos Objectifs pour le Traitement de vos Données Personnelles

Nous traitons vos données personnelles limitées aux objectifs suivants:

Fourniture de nos produits et/ou services et exécution des processus de vente de produits,
Permettre à nos produits d'être utilisés par nos utilisateurs et abonnés,
Création de l'enregistrement du Portail client,
Réalisation de transactions d'adhésion,
Mise à jour, personnalisation et développement de produits et services en fonction de vos besoins et demandes,
Résolution de problèmes dans les produits et services, identification d'erreurs et de bugs, leur résolution et fourniture d'une meilleure expérience aux utilisateurs,
Exécution des processus de relations clients,
Fourniture de services de centre d'appels et de support à distance,
Gestion des cookies pour améliorer l'expérience des visiteurs sur nos sites web, identifier les demandes et problèmes et accélérer leurs recherches,
Réalisation d'activités marketing, de processus publicitaires/de campagne/de promotion,
Assurer la sécurité de nos logiciels et systèmes et mener des processus de sécurité de l'information,
Assurer la conformité avec la législation légale et remplir nos obligations légales.

3. Notre Méthode de Collecte de vos Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles via les canaux automatiques et non automatiques spécifiés ci-dessous:

E-mail, SMS,
Téléphone, Fax,
Formulaire physique,
Notre site web,
Plateformes fournissant un accès à distance,
Services postaux, de fret ou de coursier,
Réunions en face à face,
Autres environnements physiques et électroniques.

4. Nos Raisons Légales pour le Traitement

Vos données personnelles sont traitées sur la base des raisons légales suivantes: être explicitement stipulé dans les lois, être nécessaire pour l'établissement et l'exécution du contrat entre vous et la Société, être obligatoire pour que la Société remplisse son obligation légale, être obligatoire pour que la Société établisse, exerce et protège son droit, être obligatoire pour que la Société remplisse son intérêt légitime et avoir votre consentement explicite.

5. Transfert de vos Données Personnelles

Sur la base des raisons légales spécifiées dans les lois applicables sur la protection des données, certaines de vos données personnelles peuvent être transférées, y compris pour les objectifs spécifiés ci-dessus, à:

Nos partenaires commerciaux dans le pays et à l'étranger pour mener des activités de support, marketing, vente et développement de produits,
Entreprises d'expédition pour fournir des services de suivi de colis,
Institutions et organisations publiques autorisées pour remplir notre obligation légale et répondre aux demandes et audits des autorités judiciaires ou administratives, et prendre les mesures légales nécessaires en cas de litiges possibles,
Nos sociétés du groupe pour mener des activités de vente,
Nos actionnaires,
Personnes morales réelles ou privées légalement autorisées pour remplir notre obligation légale et répondre aux demandes et audits des autorités judiciaires ou administratives, et prendre les mesures légales nécessaires en cas de litiges possibles.

6. Vos Droits Concernant vos Données Personnelles

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles en vertu des lois applicables sur la protection des données:

Savoir si vos données personnelles sont traitées,
Si vos données personnelles ont été traitées, demander des informations à ce sujet,
Connaître le but du traitement des données personnelles et si elles sont utilisées de manière appropriée pour leur but,
Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées au niveau national ou à l'étranger,
Demander la correction des données personnelles si elles ont été traitées de manière incomplète ou incorrecte et demander que cette transaction soit notifiée aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
Demander la suppression ou la destruction des données personnelles si les raisons nécessitant leur traitement ont disparu, même si elles ont été traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données, et demander que cette transaction soit notifiée aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
S'opposer à un résultat contre vous qui émerge à la suite de l'analyse des données traitées exclusivement par des systèmes automatiques,
Demander une compensation pour les dommages si vous subissez des dommages en raison du traitement illégal de données personnelles.